編者按：卜內(nèi)門太古漆油中國有限公司總裁伍健賢：與競爭對(duì)手做好朋友
他對(duì)現(xiàn)在ICI的競爭對(duì)手“立邦漆”很敬重：“它們是一個(gè)好公司。不過，我們希望自己能夠經(jīng)過一段時(shí)間后，成為中國高端油漆的領(lǐng)導(dǎo)者。市場競爭在所難免，但根本用不著廝殺，因?yàn)檫@個(gè)市場這么大，大家完全可以共容�！�
肌膚偏黑的伍健賢喜歡一切顏色鮮艷的東西，白色西裝、藍(lán)色或者紅色的襯衫以及絢爛的居室布置等。
6月中旬的一個(gè)陽光午后，在一大片橘黃背景墻的辦公室里，伍健賢蹺著腿，時(shí)不時(shí)地眨巴著眼睛。這位卜內(nèi)門太古漆油中國有限公司(ICI)中國區(qū)的總裁對(duì)記者說：“色彩和環(huán)境的變化，有時(shí)看起來雖然會(huì)讓人眼花繚亂，卻也會(huì)觸發(fā)你的靈感。”
扭轉(zhuǎn)澳洲飛利浦照明15年虧損
伍健賢在ICI中國區(qū)老大的位置上呆了近半年。但只要在中文搜索引擎上輸入他的名字，清一色顯示的都是“伍健賢離開飛利浦照明中國區(qū)總裁”消息。記者將這一段轉(zhuǎn)述給他時(shí)，伍健賢跺了跺腳：“是嗎？真的有這么轟動(dòng)嗎？”
談起飛利浦照明的這段經(jīng)歷，
伍健賢冥想了半分鐘：“在飛利浦的那幾年，我很引以為傲�！�
六年前，伍健賢還是飛利浦照明的亞太區(qū)市場部總監(jiān)。某天，老板把他叫到辦公室，倒了一杯水，雙手遞給他。
“伍健賢，我們打算提拔你，你想不想當(dāng)總經(jīng)理�！�
“怎么不想，我離開美國時(shí)，就已經(jīng)立下志愿要做一名總經(jīng)理。你能幫我實(shí)現(xiàn)愿望？”老板點(diǎn)點(diǎn)頭，又搖搖頭�！安皇俏�?guī)湍銓?shí)現(xiàn)，是給你一個(gè)機(jī)會(huì)。澳大利亞地區(qū)缺一個(gè)總經(jīng)理，你愿意去嗎？”
“好啊好啊！”像一個(gè)得到了糖果的孩子，他差點(diǎn)蹦了起來。
于是，老板馬上從抽屜里拿出一份聘書：“去吧。還有新西蘭，你可以兼做兩個(gè)國家的總經(jīng)理了。”伍健賢接過聘任書，手突然發(fā)起抖來：這兩個(gè)地方的經(jīng)營狀況好像不是很理想啊。
老板忙不迭地說道：“伍健賢，是不是不想去啊！機(jī)會(huì)多難得呀。雖然澳大利亞已經(jīng)虧了15年，但是你的話，即使再虧，也虧不到哪里去�！蔽榻≠t哈哈大笑，心里想：那我就去那邊感受一下日光浴和海灘吧。
到了風(fēng)光旖旎的澳大利亞，伍健賢卻笑不出來了。那邊公司的情況很不妙，公司的賬面虧損嚴(yán)重。他發(fā)現(xiàn)，并不是公司產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的問題，而是渠道壓根沒有鋪開。“我們幾乎沒有能力將我們的產(chǎn)品放到每一個(gè)澳大利亞小區(qū)。當(dāng)?shù)刈≌瑯O其分散，如果不能全部撒網(wǎng)，是不可能賺錢的�！�
伍健賢想出了一個(gè)主意，把當(dāng)時(shí)的競爭伙伴邀請(qǐng)到公司來�！拔覀円鼈円黄饋碜鍪袌觥０盐覀兊呢浳锓旁谒鼈兊那郎�。分銷網(wǎng)絡(luò)、物流系統(tǒng)等都由競爭者來搞，我們則完善自己的品牌建設(shè)�！�
一開始，所有人都認(rèn)為伍健賢是一個(gè)大傻瓜。大家說，這不是等于公開自己公司的所有秘密了嗎，連競爭伙伴也大為驚訝。
三番五次的談判之后，競爭者同意了，飛利浦照明的產(chǎn)品開始上對(duì)方的軌道。公司的業(yè)績也奇跡般地上去了。
“一年之后，公司扭虧。公司開PARTY慶祝時(shí)，很多在澳大利亞工作多年的員工，都流下了眼淚。”伍健賢說，事實(shí)證明，在商場上其實(shí)并沒有敵人，只是大家總是在假想對(duì)方如何殘酷、如何不人道。
他對(duì)現(xiàn)在ICI的競爭對(duì)手“立邦漆”也很敬重：“它們是一個(gè)好公司。不過，我們希望自己能夠經(jīng)過一段時(shí)間后，成為中國高端油漆的領(lǐng)導(dǎo)者。市場競爭在所難免，但根本用不著廝殺，因?yàn)檫@個(gè)市場這么大，大家完全可以共容�！�
政府控制房產(chǎn)投資對(duì)太古來說是好事
“我去年在上海買的房，現(xiàn)在太太正忙著裝修。我太太還抱怨我說，如果現(xiàn)在買的話，價(jià)格可能就沒有去年那么高了。”
談起房地產(chǎn)時(shí)，伍健賢的身子一下坐正了�！罢隽艘幌盗械慕M合拳，我認(rèn)為這不是打擊市場，而是推動(dòng)整個(gè)市場更加健康地發(fā)展。就像一個(gè)人即將生病，你要吃一些預(yù)防藥，打預(yù)防針一樣。對(duì)于政府的政策我有信心。他們能夠控制好房產(chǎn)市場，使它更健康、更有序地發(fā)展�！�
伍健賢說，像上海這樣一些大的城市，政府控制了一批投資者的進(jìn)入，對(duì)于涂料供應(yīng)商來說，是一件好事�！斑@些政策都非常對(duì)。應(yīng)該使每個(gè)要住房的人能夠買得起房子。我也希望每一個(gè)別墅、普通住宅，都有人住在里面。當(dāng)他們打算住在里面時(shí)，涂料消費(fèi)也會(huì)帶動(dòng)起來，人們會(huì)更細(xì)心地去考慮選擇什么品牌了。如果都是投機(jī)炒房的人，房子空關(guān)在那兒，我們的日子也不會(huì)好過�！�
在今年5月份國內(nèi)各大涂料生產(chǎn)商的產(chǎn)量排名中，ICI廣州廠的產(chǎn)量相比去年同期，下跌了7.4%，而ICI在上海的產(chǎn)量卻上升了88%。記者納悶，為什么上海的房產(chǎn)價(jià)格跌了，涂料產(chǎn)量卻比廣州當(dāng)?shù)氐母叱鲞@么多呢？
“其實(shí)拿一個(gè)月來評(píng)判的話，太武斷了。很多因素會(huì)影響到生產(chǎn)，如上一個(gè)月的銷售情況、當(dāng)月的庫存等。事實(shí)上，ICI今年上半年的增長是創(chuàng)紀(jì)錄的。以南部地區(qū)為例，產(chǎn)量和銷售量都有至少15%以上創(chuàng)紀(jì)錄的增長�！蔽榻≠t的觀點(diǎn)是，產(chǎn)量與房地產(chǎn)市場的下滑，并沒有非常直接的聯(lián)系。
“你看上海房地產(chǎn)市場，現(xiàn)在有所降溫，但是我們的涂料銷售還沒有反映出來。因?yàn)橛猛苛系娜耍辽傺b修的這批人，都是以前買房子的人�！�
伍健賢還盯著另一個(gè)層面的合作——與房地產(chǎn)開發(fā)商聯(lián)合作戰(zhàn)�！拔覀兙透f科合作了三年多。它們建毛坯房、造裝修房，所有的涂料都由ICI提供�！彼f，現(xiàn)在的房地產(chǎn)開發(fā)商已在建的項(xiàng)目，不會(huì)像某些城市的爛尾樓建設(shè)那樣，停停、改改、造造，而是按照?qǐng)D紙、按照工期準(zhǔn)時(shí)開建的。
“而且，這次受到最大打擊的應(yīng)該是上海、杭州等少部分城市，對(duì)于二線城市和一些省會(huì)城市，幾乎不受牽連。我知道萬科這樣的企業(yè)，在二線城市的現(xiàn)金流、經(jīng)營總體狀況都很健康�！�
伍健賢直言，ICI涂料的價(jià)格已在近期調(diào)整過�！笆袌銎骄{(diào)整價(jià)格為3%到5%，我們沒有超過這個(gè)范圍�！边@也是根據(jù)原油價(jià)格上漲所采取的必要?jiǎng)幼鳌?/P>
消費(fèi)者都很聰明
伍健賢有一句口頭禪——不要低估你身邊人的智慧�！爸袊南M(fèi)者非常聰明。一次我去賣場，一個(gè)中年婦女引起了我的注意。她在賣涂料的地方逗留了很長時(shí)間，還不時(shí)地在本子上記錄著。之后我問她，你記什么呢？原來這個(gè)婦女要準(zhǔn)備裝修了，她就用一周的時(shí)間，每天跑一家賣場，將所有內(nèi)裝飾漆的品牌、價(jià)格、主要性能一一排查，再拿回去跟老公、女兒商量�！�
“有些人認(rèn)為反正是要裝修，要用涂料的話大家就認(rèn)那么幾個(gè)牌子。實(shí)際不然。人們會(huì)對(duì)有關(guān)涂料的一切，考慮之周全讓你想象不到�！�
伍健賢說自己手頭上的工作很多，不僅要注重多樂士的價(jià)格、質(zhì)量以及渠道，同時(shí)ICI其他的產(chǎn)品，也要精心照料。“就像你養(yǎng)好幾個(gè)兒子一樣，當(dāng)?shù)鶍尩�，就有義務(wù)供幾個(gè)孩子吃好、穿好、教育好。你偏心哪一個(gè)，另一個(gè)就會(huì)哭，就會(huì)鬧�！�
另外，在一線城市的投資基礎(chǔ)上，今年ICI的著重計(jì)劃是加大在二線城市上的市場推廣。
“二線城市可不是小城市，它們也有很高的消費(fèi)能力。比如南通，一些在普通公司里工作的一般職員，就有不少開著奧迪，住著別墅，手上還有好幾套房子的。這些人都有很好的經(jīng)營頭腦，有一份正式的工作，也做著自己的事業(yè)。因此對(duì)于涂料這樣的消費(fèi)品，他們也有很高的要求�！�
工作需要感覺快樂
現(xiàn)在的這份工作，伍健賢非常喜歡。他不喜歡束縛和一本正經(jīng)。
“MBA畢業(yè)后，我的第一份工作就是在IBM里做銷售，IBM確實(shí)是一個(gè)很好的公司�！蔽榻≠t念念不忘它的穩(wěn)重和大氣，但是同時(shí)也記得IBM的刻板。
“當(dāng)然不僅是IBM，在上世紀(jì)80年代類似這樣在行業(yè)里有聲望的公司都有些古板。你必須穿白色襯衫、黑色西裝，你的舉止要非常嚴(yán)謹(jǐn)和得體�！彼钣洃浬羁痰氖�，要做公司的經(jīng)理，必須要有在某部門呆上十年甚至更長時(shí)間的心理準(zhǔn)備。
“這確實(shí)太熬人了。雖然團(tuán)隊(duì)很好，但對(duì)我而言，這樣的生活和工作不適合我。因?yàn)槲也⒉挥X得快樂。如果你每天都生活在郁悶中，你就應(yīng)該靜下心來找找原因。我那時(shí)就決定跳槽了。”
而ICI的文化，如一個(gè)家庭一樣�！坝行┤嗽谝恍┕緝�(nèi)玩弄政治，而在我們這里是零政治的。我希望每個(gè)員工都會(huì)在集體中尋找到一種快樂，心靈上會(huì)有不時(shí)的快感�！�
伍健賢覺得自己很幸運(yùn)，在自己的20多年工作經(jīng)歷中，一直有一些好的老板�，F(xiàn)在ICI涂料的全球總裁，就是當(dāng)年飛利浦照明的亞太區(qū)總裁，直接管他。這位總裁告訴他，如果要做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，首先也要讓自己的員工感覺快樂。
“我有時(shí)也邀請(qǐng)我的員工跟我一起吃午餐，開一些非正式的圓桌會(huì)議。去聽聽他們的煩惱。我也建議，每一個(gè)員工告訴我他們的職業(yè)目標(biāo)是什么，我可以幫助他們一起實(shí)現(xiàn)。
伍健賢說，如果老板不知道你要什么，也就不知道怎樣給你一個(gè)好的發(fā)展機(jī)會(huì)和平臺(tái)。“像我一開始所說的：12年前，對(duì)自己就有一個(gè)長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃——做一個(gè)總經(jīng)理。不管是自己的事業(yè)，還是在大公司里做，都希望做一個(gè)管理者。”
伍健賢經(jīng)常提醒自己，一個(gè)公司的成功有兩點(diǎn)：首先是一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)，另一點(diǎn)則對(duì)客戶的需求盡量滿足�！霸谧约旱膱F(tuán)隊(duì)里，你也要滿足你的部下、上級(jí)對(duì)你的要求�！边@兩點(diǎn)做好的話，業(yè)務(wù)會(huì)成長，目標(biāo)會(huì)實(shí)現(xiàn)。
