米其林(中國)投資有限公司總經(jīng)理兼董事長夏逸夫
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)5月31日報(bào)道 伴隨悠揚(yáng)古樸的音樂,宣傳片上翠竹繞溪,兩只小魚嬉戲于溪間。乍一看讓人以為是與中國藝術(shù)品或生態(tài)農(nóng)場相關(guān)的活動,但是中央展示板上面帶微笑的米其林輪胎人提醒著人們:這是米其林輪胎的新品發(fā)布會。
5月25日,米其林在杭州正式向中國市場推出其新產(chǎn)品PRIMACYLc博悅,除了為新產(chǎn)品起了中文名,米其林還在宣傳片中用“凈、靜、逕”三個(gè)中文字概括其新產(chǎn)品的環(huán)保節(jié)能特點(diǎn)。
這些精心設(shè)計(jì)的中國元素,表明全球輪胎巨頭米其林在中國這個(gè)增長最快的市場上,正嘗試更“中國化”的營銷方式。
米其林(中國)投資有限公司總經(jīng)理兼董事長夏逸夫表示,中國是米其林全球增長最快的市場,并承諾,米其林將堅(jiān)持對中國市場的長期發(fā)展計(jì)劃,包括加大對中國市場投資、培養(yǎng)本土經(jīng)理人、與中國政府開展合作等。
2008年,米其林全球業(yè)績下滑2.9%,利潤下滑44%,全球銷量第一的寶座被普利司通以微弱優(yōu)勢奪走。而中國是其為數(shù)不多依然保持高速增長的市場。
與以往新產(chǎn)品多用字母加數(shù)字的代號不同,米其林為這次推出的新產(chǎn)品特意起了一個(gè)中文名:博悅,意為“博彩眾長、歡悅駕乘”。這在國內(nèi)外輪胎企業(yè)中很少見,不管是國外輪胎巨頭還是國內(nèi)輪胎新秀,大多用產(chǎn)品系列或規(guī)格作為產(chǎn)品名稱。
中國日益增長的輪胎零售市場提升了國內(nèi)外輪胎企業(yè)的品牌訴求。隨著國內(nèi)汽車保有量不斷增加,輪胎零售市場的比例也在快速攀升。有關(guān)市場調(diào)查顯示,中國輪胎市場在2003年的時(shí)候,汽車廠原配輪胎(OEM)與零售市場輪胎的比例已經(jīng)達(dá)到5:5的比重;而目前這一比例則達(dá)到6:4。
而在國外成熟汽車市場,OEM與零售市場輪胎的比例一般為7:3,再加上業(yè)界普遍認(rèn)為中國私人汽車消費(fèi)尚有10多年的快速增長期,各大輪胎制造商紛紛加大中國的零售輪胎市場,2004年以來,國外輪胎巨頭在國內(nèi)掀起一波開店風(fēng)潮,搶先布局銷售網(wǎng)絡(luò)。
固特異曾創(chuàng)下6個(gè)月開設(shè)300家加盟店的開店紀(jì)錄,米其林近幾年也一直保持著每年新增100家的開店速度。
在快速開設(shè)直營店、加盟店、完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),這些輪胎巨頭還面臨一個(gè)令人頭疼的問題:品牌知名度與忠誠度。
大多數(shù)中國消費(fèi)者于對汽車尚一知半解,對于輪胎則了解的更少,能知道米其林、固特異、普利司通、韓泰等幾個(gè)知名的輪胎品牌就不錯(cuò)了,至于各家產(chǎn)品名稱及特點(diǎn)則基本沒有概念。
為了提升品牌知名度,已經(jīng)有輪胎企業(yè)開始行動,韓泰輪胎在2008奧運(yùn)會后請人氣很高的游泳名將郭晶晶做代言。
作為全球市場份額領(lǐng)先的輪胎企業(yè),米其林在知名度上優(yōu)于其他競爭對手一些,但其產(chǎn)品定價(jià)也高于競爭對手,總體上看競爭優(yōu)勢并不突出。
如何讓消費(fèi)者理解并接受自己的產(chǎn)品,是擺在米其林中國管理層面前的一道難題。
因此,米其林雖退出贊助上海車展,卻在新產(chǎn)品營銷上花費(fèi)更多功夫,使其更貼合中國消費(fèi)者的習(xí)慣。
新產(chǎn)品PRIMACYLc除了起了“博悅”的中文名,對于其產(chǎn)品特性的介紹也突出針對中國消費(fèi)者的需求。
“凈、靜、逕”是米其林針對中國消費(fèi)者需求確定的新產(chǎn)品宣傳點(diǎn)。為了更好的了解中國消費(fèi)的需求,米其林中國每年都會進(jìn)行車主與準(zhǔn)車主調(diào)查。
車主調(diào)查發(fā)現(xiàn),中國消費(fèi)者選購輪胎時(shí)關(guān)注度最高的因素依次是:品牌、壽命(使用成本)、價(jià)格。在對輪胎的品質(zhì)調(diào)查中,對噪音的抱怨居第一位,60%的車主都覺得輪胎噪音過大。
針對成本問題,米其林表示其新產(chǎn)品博悅比上一代產(chǎn)品節(jié)油1.4%,優(yōu)化的胎面設(shè)計(jì)使得輪胎接地面積更大,從而將磨耗里程壽命提高10%,但價(jià)格與上一代產(chǎn)品并沒有差別。按一年3萬公里的行駛里程算,新款產(chǎn)品每年能給車主節(jié)省400公里的油耗。針對噪音問題,米其林稱博悅能使車內(nèi)噪音降低1分貝。
為了使宣傳更使人信服,米其林特意請國家輪胎及橡膠制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心與國家轎車質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心對新產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)車檢測,由第三方機(jī)構(gòu)為其產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)證。