涂料與油墨
自從媒體曝出影視明星成龍大哥代言的霸王洗發(fā)水含有致癌物質(zhì)二惡烷的化學成分之后，有媒體對霸王“中藥世家”的發(fā)源地調(diào)查，翻出了家底起源于農(nóng)藥生意……一時間在社會上引發(fā)了一番熱潮！從多數(shù)評論來看，對霸王似乎很不利，不過很多的評論都有失客觀性，以一種看熱鬧起哄的心態(tài)下進行的。今天如果需要墻面裝修的消費者在選購某些品牌時，也許會對該品牌的代言人綜合考量一番，畢竟建筑涂料領(lǐng)域的代言人從來不乏明星：從大陸的李冰冰、張鐵林、濮存昕、蔣雯麗、吳京到港臺的呂良偉、李修賢、溫碧霞等等，兩岸三地其開花，熱鬧非凡。倒是涂料業(yè)是幸運的，至少從聘請代言人以來，還沒有出現(xiàn)過消費者因為嚴重的質(zhì)量問題將代言明星訴諸公堂的時間發(fā)生。但是，近三年來興起的大打明星牌是否就是涂料企業(yè)品牌化的殺手锏？明星代言是否真的安全？如果企業(yè)寄希望讓涂料品牌價值由代言人名氣的提升，這種想法是危險的，也是值得我們涂料企業(yè)多多考慮的。由明星代言引發(fā)的信任危機由來已久，除了成龍，比如說，央視“經(jīng)濟半小時”節(jié)目曝曾光王剛、范偉和張鐵林為兩家涉嫌加盟招商騙局的網(wǎng)站代言，引起全國上下一片嘩然。別忘了，這其中一位也是我們某涂料品牌的代言人。
許多涂料企業(yè)都說，代言人是給消費者看的，廣告是給經(jīng)銷商看的。意思就是說，消費者對涂料產(chǎn)品的認知很大程度上都是通過明星也就是代言人的知名度和形象來建立聯(lián)系，從而形成購買意向的。而廣告是給經(jīng)銷商樹立信心的。很簡單，請了明星的就是品牌，不請明星的很難說是品牌。經(jīng)銷商對這個企業(yè)品牌的信心提升會打一針強心劑，同時對企業(yè)的招商也有一定效果，盡管起效力的時間不會太長，也會隨時間而遞減。不管這個涂料企業(yè)的大小和規(guī)模怎么樣，也不去深究生產(chǎn)出來的這個涂料品牌是否符合基本的技術(shù)標準，或是健康環(huán)保的標準，相較于復雜繁復技術(shù)配方或是生產(chǎn)要求的提升，請一個明星來打響一個品牌總是最便捷的方式。畢竟我們生活的時代，充滿著除了方便面和洋快餐之外影響更惡劣的“快餐文化”。企業(yè)總是把利潤放在首位，況且目前整個涂料企業(yè)走過了黃金時代，已經(jīng)步入到“微利”的處境了。于是更多的涂料企業(yè)強調(diào)盈利的能力，而盈利的來源無非是來至于銷量。怎樣以最快最便捷的方式來拉動銷售呢？請個明星來代言吧！這里，智慧也想說幾句自己的想法：明星不是品牌速成的良藥，品牌最終還是要靠品質(zhì)說話的。至少我沒見到，在建筑涂料市場除了形象廣告的投放，我們還沒有見過立邦和多樂士等一眾巨頭啟用一個明星代言人。
很多明星代言，在代言產(chǎn)品出現(xiàn)問題，便裝出一付無辜很不幸的樣子來推卸責任，如一些說：“我當時并不知道”“如果早知道是這樣，我不會接拍了”等等，這些都是借口。如果不知道產(chǎn)品的質(zhì)量，明星怎么拍什么廣告？還是說金錢真的可以讓人出賣良知？在這里智慧還是要重復那幾句老話：涂料也是一種家居建材的消費品，有家就有墻，有墻就需要涂料，涂料的色彩、性能、質(zhì)感以及對墻面的保護都能體現(xiàn)一個家庭的個性特點。涂料是家的一部分，那么選用明星代言涂料品牌也是一件很正常的事情。但在代言之前需謹慎一些，多了解一些產(chǎn)品的特性，不能只是等出問題之后，找各種理由為自己推脫責任，因為對很多觀眾和消費者來說，是通過明星的形象來購買所代言的涂料產(chǎn)品的，如果該涂料質(zhì)量出現(xiàn)問題，損害到民眾的身體健康和利益，便真是是在“助糾為虐”了。明星代言應該要承擔起社會責任，不能只為金錢，而出買自己的良知，那是不道德的行為，只會遭到世人的唾罵？智慧記得當初“明星代言虛假食品廣告要擔連帶責任”，曾經(jīng)在兩會上引起過熱議，其中一個重要的內(nèi)容就是，如果明星按照《廣告法》的要求履行了所有的法定義務，比如“查證”，但是產(chǎn)品還是出現(xiàn)問題，根據(jù)《食品安全法》的規(guī)定，應該承擔“連帶責任”。面對消費者，形象代言人的連帶責任和食品經(jīng)營者是同等責任，同等責任意味著以你的所有的財產(chǎn)作為賠償，這個責任是很重的。如果這項標準由食品行業(yè)延伸到涂料等工業(yè)消費品行業(yè)的話，如果明星代言虛假偽劣的涂料廣告，可能因此賠得傾家蕩產(chǎn)。這也就是說，明星即使按照現(xiàn)行《廣告法》的規(guī)定要求，履行了代言前的“查證”等義務，不管是否明知代言的廣告是虛假涂料廣告，都應該為代言的虛假涂料廣告承擔連帶責任。
除了企業(yè)的主要責任，明星的連帶責任,也有人質(zhì)疑既然虛假廣告危害甚廣，那么電視臺播了這廣告?新聞媒體刊登廣告,要不要也負連帶責任？
眾所周知，虛假廣告能害人，涂料生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營者當然是不能推卸責任的始作俑者，同時，代言的明星則通過自身的影響力把這種危害無限放大，明星因其推波助瀾的行為承擔連帶責任甚至賠得傾家蕩產(chǎn)也是無可厚非的。但是，無論是哪家涂料品牌的虛假廣告，也無論是誰代言的涂料品牌，總是要通過相應的媒體發(fā)布后才會影響公眾的消費行為，如果沒有媒體連篇累牘的廣告轟炸，相信虛假廣告也不會泛濫成災。在這方面，涂料廠家、代言明星和發(fā)布媒體，在虛假廣告這個利益鏈條上，是一根繩上的三個螞蚱，如果要追究責任，應該是一個也不能少。既然代言明星要為虛假食品廣告承擔連帶責任，那么，媒體作為廣告宣傳不可或缺的重要環(huán)節(jié)，也應該和代言明星一樣，無論是否明知食品廣告是虛假的，都要承擔連帶責任，這才是公平的、嚴謹?shù)姆梢?guī)定。
智慧也是涂料媒體行業(yè)人士，對于追究媒體傳播虛假廣告的責任時，也要談談媒體更多的社會責任。比如說，慧聰涂料網(wǎng)每月一期的“月月315”欄目就是旨在對每月發(fā)生的涂料行業(yè)假冒偽劣、侵害消費者權(quán)利的現(xiàn)象予以曝光，維護健康正常的市場環(huán)境�？梢哉f，充當打假的急先鋒，媒體不是第一次，肯定也不是最后一次。在媒體的熠熠星光輝映下，我們的有關(guān)部門卻是星光黯淡。這虛假廣告是憑空出世的嗎？廣告從創(chuàng)意到播出，要經(jīng)過漫長的審批過程。這期間，除了挖空心思騙人的始作俑者外，但凡有個部門肯履行一下職責，打假英雄的稱號也輪不到媒體。而且目前的廣告審查，除了對藥品、醫(yī)療器械、農(nóng)藥、獸藥等特殊商品必須由有關(guān)部門審查外，其他廣告仍然由廣告經(jīng)營者和發(fā)布者審查。那么，有關(guān)部門的“無為而治”是縱容還是瀆職？如果說監(jiān)管缺失是雪上加霜，那么，處罰的無力則無異于火上澆油。指望媒體的曝光來威懾虛假廣告的頻發(fā)，是我們的幸還是不幸？別讓我們在錯誤的路上越滑越遠，因為只有強有力的法律規(guī)范和行政執(zhí)法才是剿滅虛假廣告的有效路徑。
許多涂料企業(yè)都說，代言人是給消費者看的，廣告是給經(jīng)銷商看的。意思就是說，消費者對涂料產(chǎn)品的認知很大程度上都是通過明星也就是代言人的知名度和形象來建立聯(lián)系，從而形成購買意向的。而廣告是給經(jīng)銷商樹立信心的。很簡單，請了明星的就是品牌，不請明星的很難說是品牌。經(jīng)銷商對這個企業(yè)品牌的信心提升會打一針強心劑，同時對企業(yè)的招商也有一定效果，盡管起效力的時間不會太長，也會隨時間而遞減。不管這個涂料企業(yè)的大小和規(guī)模怎么樣，也不去深究生產(chǎn)出來的這個涂料品牌是否符合基本的技術(shù)標準，或是健康環(huán)保的標準，相較于復雜繁復技術(shù)配方或是生產(chǎn)要求的提升，請一個明星來打響一個品牌總是最便捷的方式。畢竟我們生活的時代，充滿著除了方便面和洋快餐之外影響更惡劣的“快餐文化”。企業(yè)總是把利潤放在首位，況且目前整個涂料企業(yè)走過了黃金時代，已經(jīng)步入到“微利”的處境了。于是更多的涂料企業(yè)強調(diào)盈利的能力，而盈利的來源無非是來至于銷量。怎樣以最快最便捷的方式來拉動銷售呢？請個明星來代言吧！這里，智慧也想說幾句自己的想法：明星不是品牌速成的良藥，品牌最終還是要靠品質(zhì)說話的。至少我沒見到，在建筑涂料市場除了形象廣告的投放，我們還沒有見過立邦和多樂士等一眾巨頭啟用一個明星代言人。
很多明星代言，在代言產(chǎn)品出現(xiàn)問題，便裝出一付無辜很不幸的樣子來推卸責任，如一些說：“我當時并不知道”“如果早知道是這樣，我不會接拍了”等等，這些都是借口。如果不知道產(chǎn)品的質(zhì)量，明星怎么拍什么廣告？還是說金錢真的可以讓人出賣良知？在這里智慧還是要重復那幾句老話：涂料也是一種家居建材的消費品，有家就有墻，有墻就需要涂料，涂料的色彩、性能、質(zhì)感以及對墻面的保護都能體現(xiàn)一個家庭的個性特點。涂料是家的一部分，那么選用明星代言涂料品牌也是一件很正常的事情。但在代言之前需謹慎一些，多了解一些產(chǎn)品的特性，不能只是等出問題之后，找各種理由為自己推脫責任，因為對很多觀眾和消費者來說，是通過明星的形象來購買所代言的涂料產(chǎn)品的，如果該涂料質(zhì)量出現(xiàn)問題，損害到民眾的身體健康和利益，便真是是在“助糾為虐”了。明星代言應該要承擔起社會責任，不能只為金錢，而出買自己的良知，那是不道德的行為，只會遭到世人的唾罵？智慧記得當初“明星代言虛假食品廣告要擔連帶責任”，曾經(jīng)在兩會上引起過熱議，其中一個重要的內(nèi)容就是，如果明星按照《廣告法》的要求履行了所有的法定義務，比如“查證”，但是產(chǎn)品還是出現(xiàn)問題，根據(jù)《食品安全法》的規(guī)定，應該承擔“連帶責任”。面對消費者，形象代言人的連帶責任和食品經(jīng)營者是同等責任，同等責任意味著以你的所有的財產(chǎn)作為賠償，這個責任是很重的。如果這項標準由食品行業(yè)延伸到涂料等工業(yè)消費品行業(yè)的話，如果明星代言虛假偽劣的涂料廣告，可能因此賠得傾家蕩產(chǎn)。這也就是說，明星即使按照現(xiàn)行《廣告法》的規(guī)定要求，履行了代言前的“查證”等義務，不管是否明知代言的廣告是虛假涂料廣告，都應該為代言的虛假涂料廣告承擔連帶責任。
除了企業(yè)的主要責任，明星的連帶責任,也有人質(zhì)疑既然虛假廣告危害甚廣，那么電視臺播了這廣告?新聞媒體刊登廣告,要不要也負連帶責任？
眾所周知，虛假廣告能害人，涂料生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營者當然是不能推卸責任的始作俑者，同時，代言的明星則通過自身的影響力把這種危害無限放大，明星因其推波助瀾的行為承擔連帶責任甚至賠得傾家蕩產(chǎn)也是無可厚非的。但是，無論是哪家涂料品牌的虛假廣告，也無論是誰代言的涂料品牌，總是要通過相應的媒體發(fā)布后才會影響公眾的消費行為，如果沒有媒體連篇累牘的廣告轟炸，相信虛假廣告也不會泛濫成災。在這方面，涂料廠家、代言明星和發(fā)布媒體，在虛假廣告這個利益鏈條上，是一根繩上的三個螞蚱，如果要追究責任，應該是一個也不能少。既然代言明星要為虛假食品廣告承擔連帶責任，那么，媒體作為廣告宣傳不可或缺的重要環(huán)節(jié)，也應該和代言明星一樣，無論是否明知食品廣告是虛假的，都要承擔連帶責任，這才是公平的、嚴謹?shù)姆梢?guī)定。
智慧也是涂料媒體行業(yè)人士，對于追究媒體傳播虛假廣告的責任時，也要談談媒體更多的社會責任。比如說，慧聰涂料網(wǎng)每月一期的“月月315”欄目就是旨在對每月發(fā)生的涂料行業(yè)假冒偽劣、侵害消費者權(quán)利的現(xiàn)象予以曝光，維護健康正常的市場環(huán)境�？梢哉f，充當打假的急先鋒，媒體不是第一次，肯定也不是最后一次。在媒體的熠熠星光輝映下，我們的有關(guān)部門卻是星光黯淡。這虛假廣告是憑空出世的嗎？廣告從創(chuàng)意到播出，要經(jīng)過漫長的審批過程。這期間，除了挖空心思騙人的始作俑者外，但凡有個部門肯履行一下職責，打假英雄的稱號也輪不到媒體。而且目前的廣告審查，除了對藥品、醫(yī)療器械、農(nóng)藥、獸藥等特殊商品必須由有關(guān)部門審查外，其他廣告仍然由廣告經(jīng)營者和發(fā)布者審查。那么，有關(guān)部門的“無為而治”是縱容還是瀆職？如果說監(jiān)管缺失是雪上加霜，那么，處罰的無力則無異于火上澆油。指望媒體的曝光來威懾虛假廣告的頻發(fā)，是我們的幸還是不幸？別讓我們在錯誤的路上越滑越遠，因為只有強有力的法律規(guī)范和行政執(zhí)法才是剿滅虛假廣告的有效路徑。
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（藍劍）