6月1日，輪胎經(jīng)銷理賠崗位培訓(xùn)班第一期正式開班。這是錦湖事件后，輪胎行業(yè)提升營銷管理能力打出的“第一槍”，也是今年輪胎行業(yè)質(zhì)量提升活動的一項重要內(nèi)容。
中國橡膠工業(yè)協(xié)會會長范仁德表示，錦湖事件除暴露出輪胎生產(chǎn)質(zhì)量、內(nèi)部管理問題，給輪胎行業(yè)的生產(chǎn)和營銷企業(yè)帶來不小的影響外，也反映出輪胎營銷領(lǐng)域中的一些問題。為此，質(zhì)檢總局已經(jīng)聯(lián)合工信部、工商總局，對輪胎產(chǎn)品質(zhì)量開展專項整治行動。同時，國家質(zhì)檢總局和橡膠協(xié)會正在討論如何提升輪胎質(zhì)量、維護輪胎市場健康發(fā)展，并將在年內(nèi)展開輪胎行業(yè)質(zhì)量提升活動。此次對輪胎營銷企業(yè)從業(yè)人員進行培訓(xùn)，就是從營銷領(lǐng)域提升輪胎行業(yè)管理的重要一步。
由商務(wù)部批準頒布的《輪胎經(jīng)銷企業(yè)經(jīng)營規(guī)范管理要求》和《輪胎經(jīng)銷企業(yè)經(jīng)營規(guī)范理賠要求》已經(jīng)從2009年3月1日起正式實施，但割標輪胎和不“三包”輪胎仍屢禁不止。為維護生產(chǎn)企業(yè)、營銷企業(yè)及消費者的合法權(quán)益，幫助輪胎銷售和理賠管理人員掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，提高相關(guān)業(yè)務(wù)人員的技術(shù)管理水平和售后服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范、維護輪胎生產(chǎn)經(jīng)營秩序，促進行業(yè)向著科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的方向發(fā)展，人力資源和社會保障部教育培訓(xùn)中心與中橡協(xié)聯(lián)合對輪胎經(jīng)銷管理人員開展崗位培訓(xùn)。據(jù)悉，該培訓(xùn)今后將不定期進行。