巴陵矛_己内酰胺事业部推行个性化营销Qؓ(f)客户“量体裁”，Ҏ(gu)指定要求l织生Q以优质产品优质服务赢得客户信Q。从d5月至今年11月，己内酰胺优品率?3%攀升至97%Q事业部q箋(hu)18个月无客戯量投诉?
q一q多来，该事业部适应不同客户需求多样化的Ş势，分门别类建立?jin)一整套客户资料。不同客户对产品质量参数的要求、下品的主要用途等一目了(jin)然。有的客户对PM(颗粒?值参数要求高Q有的客户对度指标要求高，他们按“菜单”有针对性地l织生?
Z(jin)在发货时方便客户各取所需Q该事业部还完善?jin)成品储|管理、发货程序优化等环节。对出厂产品不仅建备案Q还每天q行跟踪、沟通、反馈、服务，?qing)时处理可能发生的各c问题?1月初Q在得知华南?jng)场某客戯为己内酰胺PMgW合要求的信息后Q该事业部h员星夜启E赶赴千里之外的客户厂家Q实地共同检，证实q成品质量问题Q而是客户生工艺存在U漏?
截至11?0日，巴陵矛_己内酰胺事业部今q篏计销己内酰胺q?4万吨Q同比增?0多个癑ֈ炏V?
