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1997年,杜邦貿(mào)易上海有限公司(DPTS)在中國開始籌建,開創(chuàng)了杜邦在中國用自己的企業(yè)進行銷售的先河,杜邦希望以此實現(xiàn)“逐步深入中國”的目標(biāo)。
杜邦貿(mào)易上海有限公司最重要的作用是可以直接面對銷售市場!霸瓉砦覀兌际峭ㄟ^經(jīng)銷商,所以對市場的了解不是第一手的。再者就是經(jīng)營模式多了,原來是單一的,通過進出口公司銷售給中國的客戶,有了DPTS后,則增加了人民幣銷售的形式、委托加工的形式,杜邦可以直接面對客戶,銷售渠道增加了!毙梁闈f。
陳錫安(SteveChen)所負(fù)責(zé)的鈦白粉事業(yè)部,也是在這一時期開始重視中國區(qū)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。此前,杜邦鈦白粉在大陸的業(yè)務(wù)主要依靠經(jīng)銷商,根據(jù)經(jīng)銷商統(tǒng)計的需求量供貨。1997年以后,杜邦的鈦白粉業(yè)務(wù)開始建立自己的發(fā)展和戰(zhàn)略藍圖,并在2年后,在上海漕河涇建立了鈦白科技事業(yè)部的技術(shù)實驗室。
杜邦已經(jīng)意識到不能靠等客上門,提出要求銷售人員花更多時間聯(lián)系、培養(yǎng)客戶。
以一家國內(nèi)的客戶為例,其建廠在1995年,首次定購杜邦鈦白粉的數(shù)量還不到20噸,在當(dāng)時所有的杜邦中國客戶之中,用量是非常小的。但通過多次接觸,杜邦認(rèn)為這家公司是一個非常有潛力的客戶,于是給予很大支持,曾在全世界范圍鈦白粉缺貨的情況下,仍將產(chǎn)品提供給這家企業(yè)。
“5年后,這一客戶成為杜邦鈦白粉全世界最大的塑膠門窗生產(chǎn)領(lǐng)域的客戶,一年用到上千噸!标愬a安說。進入2000年,杜邦鈦白粉業(yè)務(wù)部已經(jīng)認(rèn)識到,中國市場將會左右未來的行業(yè)競爭。
總結(jié)起來,杜邦在中國的發(fā)展歷程分為四個階段,即:從銷售產(chǎn)品到技術(shù)轉(zhuǎn)讓、再到投資設(shè)廠,繼而進行研發(fā)活動。“在第四個階段,對于杜邦來說,中國是科技創(chuàng)新的源頭之一。作為一家科學(xué)公司,杜邦于2005年在上海設(shè)立了公司級的研發(fā)中心。面向未來,讓在中國的研發(fā)活動成為杜邦科技創(chuàng)新的源頭之一,是杜邦真正地在中國市場扎根的指征之一。
2008年,杜邦在中國大陸共設(shè)有近40個分支機構(gòu)、擁有近6000名員工,銷售總額接近17億美元,過去五年間的綜合增長率為14%。