2009-8-26 來(lái)源:商務(wù)周刊
關(guān)鍵詞：陶氏化學(xué)公司 羅門哈斯 利偉誠(chéng) 環(huán)氧氯丙烷 液態(tài)環(huán)氧樹(shù)脂 麥健銘
每季度初，陶氏紡織纖維事業(yè)部的工程師和市場(chǎng)顧問(wèn)會(huì)出現(xiàn)在DAZZLE時(shí)尚的辦公室，與馬瑞敏手下的服裝設(shè)計(jì)師、工藝技術(shù)師及銷售人員一起雙向溝通，內(nèi)容涉及彈性纖維的改進(jìn)、新工藝的應(yīng)用、服裝流行趨勢(shì)和消費(fèi)者的反饋。
“通過(guò)這樣的碰撞，我們雙方都可以得到啟發(fā)，并能協(xié)同前進(jìn)。”馬瑞敏說(shuō)。
上述場(chǎng)景是去年紡織纖維部實(shí)施的一個(gè)新嘗試的成果。這種新的嘗試就是把一個(gè)技術(shù)研發(fā)人員和一個(gè)市場(chǎng)銷售人員聯(lián)合在一起組成小組，一起面向客戶服務(wù)。
“這樣就使技術(shù)與市場(chǎng)達(dá)到無(wú)縫連接，避免了二者的割裂�！标愓胝f(shuō)，更深入的嘗試也在進(jìn)行中。
不可想象的變化還有陶氏開(kāi)始注重品牌打造和公司形象的推廣。隨著陶氏的產(chǎn)品越來(lái)越接近于終端市場(chǎng)，品牌塑造變得重要起來(lái)。除了類似于“牛仔之夜”的推廣活動(dòng)，去年陶氏還推出了一個(gè)品牌植入的概念——陶氏INSIDE，即陶氏開(kāi)始嘗試在客戶的終端產(chǎn)品上貼上陶氏紅色菱形的LOGO。
“為此，陶氏開(kāi)始在品牌推廣上投入巨額資金，而我們紡織纖維事業(yè)部在這一方面走在了各個(gè)業(yè)務(wù)單元的前面�！�1989年加入陶氏的陳正弘深刻感受到了這一巨大變化，“過(guò)去100年，陶氏倚重技術(shù)和生產(chǎn)創(chuàng)造了奇跡，但很少提升品牌形象；但在接下來(lái)的100年里，我們要繼續(xù)創(chuàng)造奇跡，就必須讓更多的客戶和消費(fèi)者知道我們，就必須要提升我們的品牌形象�！�
一切變化都在進(jìn)行之中，有些方向還是未知的。但在未來(lái)，“我們的文化必須以客戶和市場(chǎng)為導(dǎo)向。”利偉誠(chéng)說(shuō)，這是明確的。
陶氏的中國(guó)“化學(xué)反應(yīng)”
利偉誠(chéng)已經(jīng)記不清這是他多少次來(lái)中國(guó)了。6月2日，出席上海陶氏中心揭幕儀式的他再次站在了中國(guó)媒體面前。此時(shí)，距離陶氏完成對(duì)羅門哈斯的收購(gòu)剛剛過(guò)去兩個(gè)月。雖然全球經(jīng)濟(jì)仍處于水深火熱之中，但利偉誠(chéng)掩飾不住勝利者的興奮。
“上海陶氏中心不僅是陶氏在中國(guó)發(fā)展歷程的一個(gè)里程碑，也是陶氏收購(gòu)羅門哈斯等戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的切實(shí)體現(xiàn)�！崩麄フ\(chéng)說(shuō)。
上海陶氏中心總面積達(dá)10萬(wàn)平方米，是目前陶氏世界一流的研發(fā)中心，將有500多位科學(xué)家、研發(fā)人員和工程師工作在這里的80多個(gè)實(shí)驗(yàn)室里，面向建筑、交通、能源、水處理、電子設(shè)備以及個(gè)人護(hù)理等多個(gè)領(lǐng)域，進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和發(fā)展創(chuàng)新性解決方案。
未來(lái)，這里還會(huì)是陶氏亞太區(qū)業(yè)務(wù)和創(chuàng)新中心，目前，陶氏的多個(gè)業(yè)務(wù)部門和職能部門的亞太區(qū)總部已經(jīng)搬進(jìn)這座大樓辦公。
就在當(dāng)天，在距離上海陶氏中心200公里的陶氏中國(guó)最大的張家港生產(chǎn)基地里，一座年產(chǎn)能力12萬(wàn)噸的世界級(jí)醇醚工廠正式建成投入使用，該工廠主要生產(chǎn)丙二醇系列醇醚產(chǎn)品，應(yīng)用于電子、油漆涂料以及清潔產(chǎn)品領(lǐng)域。