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    再?gòu)膬?nèi)部的角度來(lái)看，人為什么要去工作，當(dāng)然是為了賺錢，但為什么會(huì)選擇某個(gè)特定公司呢?我想人其實(shí)也有對(duì)社會(huì)做貢獻(xiàn)的愿望，希望給他們的家人帶來(lái)更好的生活，也就是我們一直在說(shuō)的“今日提交明日答案”的原因，就是說(shuō)員工來(lái)工作，也希望能夠?yàn)樯鐣?huì)、為客戶做出一些貢獻(xiàn)，并不僅僅通過(guò)銷售產(chǎn)品賺一些錢就完了。
    因此，外部環(huán)境改變需求和內(nèi)部員工內(nèi)在激勵(lì)，這兩者的結(jié)合說(shuō)明可持續(xù)發(fā)展非常重要。這也是我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    包括中國(guó)、南非、巴西等許多新興國(guó)家，很多企業(yè)家包括一些大型企業(yè)更看重于盈利短期收益作為他的最大目標(biāo)，你如何告訴他們說(shuō)你們也要重視可持續(xù)發(fā)展?
    魏思瀚：現(xiàn)在已經(jīng)不是只有那些留著長(zhǎng)發(fā)的理想主義者的時(shí)代了，我相信獲得利潤(rùn)的同時(shí)可以為可持續(xù)發(fā)展的貢獻(xiàn)。我想對(duì)于真正的企業(yè)家而言，他們應(yīng)該具有更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，能夠看到這里面的機(jī)會(huì)，而且能夠意識(shí)到，短期的盈利其實(shí)是不利于這個(gè)地球的發(fā)展，也不利于生活方式改變和生活質(zhì)量的提高，是不具有可持續(xù)性的。我在中國(guó)也看到中國(guó)政府同樣持這種積極態(tài)度，更多的關(guān)注可持續(xù)發(fā)展。
    安全與環(huán)保
    作為全球最大的涂料專業(yè)化學(xué)品公司，安全和環(huán)保是外界對(duì)你們一直最關(guān)注的東西。如果遇到了如BP原油泄漏那樣的事件，或者中石油大連輸油管道起火的事情，你們會(huì)如何應(yīng)對(duì)呢?
    魏思瀚：首先在我們公司，最重要非財(cái)務(wù)目標(biāo)就是提升安全性，在我們公司每一次開(kāi)會(huì)，不管是在哪里開(kāi)會(huì)，不管是誰(shuí)出席這個(gè)會(huì)議，都是從安全這個(gè)話題說(shuō)起，包括今天下午基地的開(kāi)業(yè)儀式，我們所說(shuō)的第一句話也是如果出現(xiàn)緊急狀況，我們應(yīng)該怎么做。
    對(duì)于我們來(lái)講，最重要的一點(diǎn)就是讓員工知道，完全可以采取不同方法去避免安全事故的發(fā)生。如果從統(tǒng)計(jì)數(shù)字來(lái)看，我們每個(gè)月、每個(gè)季度的安全記錄在不斷的提升。當(dāng)然仍會(huì)有一些事故，而在我們公司的企業(yè)文化中，價(jià)值觀之一就是永遠(yuǎn)要保持質(zhì)問(wèn)的好奇心和勇氣，一旦發(fā)生任何的事情，我們都會(huì)進(jìn)行刨根問(wèn)底的分析，對(duì)所有的細(xì)節(jié)都要提出疑問(wèn)和挑戰(zhàn)，包括管理層的行為恰當(dāng)與否，通過(guò)這樣的方式就能夠盡可能的避免大的事故，包括你剛才所說(shuō)的事故和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。
    如果你們?cè)谥袊?guó)遇到了民眾因?yàn)閾?dān)憂你們的環(huán)保措施不夠好，對(duì)投資項(xiàng)目提出抗議，你們因此被迫推延。你們會(huì)怎么辦，會(huì)怎么說(shuō)服民眾?
    魏思瀚：這是個(gè)假設(shè)性的問(wèn)題，還沒(méi)有發(fā)生，所以很難回答。我們?cè)谥袊?guó)的經(jīng)驗(yàn)是民眾接納那些有著高安全水平、有利于環(huán)境的投資。
    在廈門，一個(gè)臺(tái)灣企業(yè)的PX項(xiàng)目，因?yàn)槊癖姷膲毫Χ�被無(wú)限期推遲，包括在廣東也有類似的例子。
    魏思瀚：我覺(jué)得如果民眾對(duì)于這些項(xiàng)目有任何抵觸，那是因?yàn)閾?dān)心對(duì)環(huán)境有什么破壞，如果出現(xiàn)這種情況，我覺(jué)得最主要的是能夠使民眾參與其中，和民眾有很好的溝通，先了解他們的擔(dān)心，而且對(duì)于項(xiàng)目事實(shí)盡可能透明的告訴民眾。
    在我整個(gè)職業(yè)生涯當(dāng)中，我學(xué)會(huì)對(duì)待對(duì)方的抵觸情緒你有兩種方法去應(yīng)對(duì)，一種是你告訴他必須要做什么，這種做法一般沒(méi)有什么好的效果，這意味把一個(gè)邏輯直接呈現(xiàn)在他面前。還有一種做法，就是和對(duì)方來(lái)分享和溝通事實(shí)，一起進(jìn)行分析，一起發(fā)現(xiàn)其中的邏輯，我覺(jué)得這種方法比較好，它能夠幫我們了解對(duì)方需求，了解他擔(dān)心什么。
    提高歸屬感
    你們是如何提高公司員工的歸屬感?是靠股權(quán)激勵(lì)嗎?
    魏思瀚：有兩種可以讓員工產(chǎn)生歸屬感的方法，一種是從財(cái)務(wù)的角度，一種是精神上的歸屬感。
    我們的高層是沒(méi)有股票期權(quán)的，但是我們有績(jī)效股份，這個(gè)項(xiàng)目大概涉及到公司700位高層，包括中國(guó)區(qū)。這種做法是基于兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)是公司業(yè)績(jī)相對(duì)于同行的表現(xiàn)，主要是從股東收益、分紅率角度去衡量，這要占到差不多一半。另外一半是看公司在可持續(xù)發(fā)展方面的表現(xiàn)。
    至于精神上的歸屬感，要看員工對(duì)于他所服務(wù)的企業(yè)是否有自豪感。我一直說(shuō)，人應(yīng)該對(duì)于公司對(duì)待員工的方法，對(duì)待地球，以及在業(yè)績(jī)表現(xiàn)上這三個(gè)P要表現(xiàn)得很好，還有最大的一個(gè)P就是Pride，就是驕傲和自豪感，如果一個(gè)公司很成功，能夠得到很完善的管理，公司的人才又覺(jué)得自己在公司得到重視，又能夠給社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的話，如果是這樣的企業(yè)，員工就會(huì)有忠誠(chéng)度和歸屬感，這種精神上的歸屬感和財(cái)務(wù)上的歸屬感是同樣重要的。
    你看中的領(lǐng)導(dǎo)力要素有哪些?你所定義的企業(yè)家精神是什么?
    魏思瀚：首先不管在哪里，我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)力可能包括這么幾點(diǎn)，首先要和你的員工分享你關(guān)于未來(lái)企業(yè)所處的環(huán)境，從長(zhǎng)期來(lái)講面臨的一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，以及趨勢(shì)是什么，然后要能夠把這些轉(zhuǎn)化成為公司短期和長(zhǎng)期的管理發(fā)展目標(biāo)，另外就是要選擇合適的人才來(lái)幫助你實(shí)施管理目標(biāo)，還有一點(diǎn)就是和你所在的不同的社區(qū)進(jìn)行溝通，把你的企業(yè)發(fā)展的一些目標(biāo)，以及你做的是否能成功來(lái)進(jìn)行溝通，還有就是對(duì)員工的激勵(lì)。
    說(shuō)到企業(yè)家精神，我覺(jué)得要能夠?qū)τ谄髽I(yè)的發(fā)展有戰(zhàn)略性的思維，能夠以不同的方式，在產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式上進(jìn)行創(chuàng)新，從而使我們能夠更具競(jìng)爭(zhēng)力，能夠改變行業(yè)的規(guī)則。
    你曾經(jīng)說(shuō)過(guò)歐洲企業(yè)比較適合于分權(quán)式管理，但是會(huì)帶來(lái)效益的低下，是否意味著你個(gè)人的風(fēng)格是一個(gè)集權(quán)式的?你認(rèn)為中國(guó)企業(yè)如果想成為全球性的公司，是集權(quán)式還是分權(quán)式的風(fēng)格好?
    魏思瀚：我覺(jué)得，不管是中國(guó)、巴西、荷蘭還是美國(guó)的跨國(guó)公司，對(duì)他們最實(shí)際的挑戰(zhàn)，就是要運(yùn)用好全球規(guī)模，同時(shí)在面對(duì)客戶活動(dòng)當(dāng)中要發(fā)揮企業(yè)家精神，要有分權(quán)的模式。做好兩者間的平衡。